Polityka zwrotu kosztów

Zwrot w ciągu 14 dni

Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy, że w tym czasie napiszesz do nas na nikow.ecom@gmail.com — podaj numer zamówienia i informację, że chcesz zwrócić produkt.

Jak odesłać produkt

Po zgłoszeniu prześlemy Ci adres i instrukcję zwrotu. Produkt odesłij w ciągu 14 dni od zgłoszenia, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś/użyłaś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie albo otrzymałeś/otrzymałaś niewłaściwy towar, napisz do nas na nikow.ecom@gmail.com i dołącz zdjęcie oraz krótki opis. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni.

Pytania

W razie pytań dotyczących zwrotu lub reklamacji napisz do nas na nikow.ecom@gmail.com — odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.